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2026-339 - Alternance BTS GPME - Assistant technique H/F

Fri, 17 Apr 2026 09:29:16 Z

Entité de rattachement : réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et 141 communes environnantes. réséda assure également pour tous les usagers du réseau électrique, quel que soit leur fournisseur, le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage. Chez réséda, nous avons le souci d'une qualité de service optimale reposant sur trois fondamentaux : la fiabilité du réseau électrique, la rapidité des interventions techniques au service de la clientèle et la proximité avec tous les utilisateurs du réseau. Pour la réalisation de l'ensemble de ces missions, les équipes sont tenues de respecter les engagements formalisés dans le Code de Bonne Conduite réséda, disponible sur notre site internet.
Contrat : Alternance
Description du poste :
réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d’électricité, assure le développement, l’exploitation et la maintenance du réseau électrique à Metz et dans près de 141 communes environnantes. Au cœur des enjeux énergétiques actuels, nous accompagnons tous les usagers du réseau — quel que soit leur fournisseur — à travers le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage. Notre engagement ? Offrir un service fiable, réactif et de proximité, en nous appuyant sur : un réseau performant et sécurisé des interventions techniques rapides et efficaces une relation client de qualité Votre mission Dans le cadre de la rentrée 2026/2027, nous recrutons un(e) alternant(e) pour renforcer notre pôle Back Office Technique. Vous contribuez au bon fonctionnement du service et à la qualité de la relation avec nos clients. Vous interviendrez au croisement de la technique, de la gestion et de la relation client. Concrètement, vous serez amené(e) à : Assurer l’accueil téléphonique des clients (suivi des dossiers, avancement des projets, explication des devis, factures…). Gérer les dossiers de raccordement : analyse des demandes et vérification de leur complétude. Enregistrer les demandes dans notre logiciel efluid. Gestion des retours devis clients, des acomptes. Edition des plans de réseaux. Assurer le suivi des contrats de raccordement photovoltaïque. Gérer les envois de mailings, relancer les dossiers incomplets et suivre les retours de contrats. Vous contribuerez également à des projets d’amélioration et de développement du service.

Vous préparez un BTS Gestion de la PME (suite à un Bac général, pro ou techno) Vous êtes à l’aise avec les outils bureautiques (Word, Excel) Vous aimez comprendre, organiser et structurer l’information Vous avez un bon relationnel et aimez travailler en équipe Rigueur, organisation et sens du service sont vos atouts Rythme souhaité : 3 jours en entreprise / 2 jours en formation Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer un acteur clé du réseau électrique local Monter en compétences sur des outils et processus techniques Participer à la transition énergétique (notamment via le photovoltaïque) Évoluer dans un environnement mêlant terrain, technique et relation client Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-338 - Alternance - Partenariats H/F

Tue, 07 Apr 2026 09:19:51 Z

Entité de rattachement : Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients. En soutien à l'équipe Partenariats, vous prendrez en charge une partie des tâches de gestion d’offres et de contrats liés aux partenaires, en offre contrat unique (électricité et gaz, mono sites et multi sites). Ces offres se réalisent en équipe avec les autres membres du département, et en interaction avec nos partenaires.

Vous préparez un BUT ou un Bachelor en école de commerce en 2 années minimum en alternance. Vous faites preuve de curiosité et rigueur, vous faites preuve d'aisance relationnelle et avez l'esprit d'équipe. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-336 - Assistant(e) commercial(e) et administratif(ve) en alternance – BTS Gestion de la PME H/F

Tue, 24 Mar 2026 09:39:10 Z

Entité de rattachement : Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients. UEM recherche 2 alternant(e)s en BTS GPME pour renforcer ses équipes en charge de la relation clients et du back office commercial. En fonction de votre entité de rattachement, vos missions seront les suivantes : Au sein de l’équipe Relation Clients : Vous serez amené(e) à gérer : Les appels clients (souscription de contrat, cessation, explication de facture…) La mise en place de prélèvements, gestions de paiements, analyse et traitement des NPAI, mise à jour de fichiers clients, gestion des chèques énergies… L'accompagnement des clients aux bornes de paiement Un projet de développement de l’activité du service Au sein de l'équipe Back Office Commercial : Vous interviendrez sur : Les tâches de gestion de contrats haut de portefeuille électricité, gaz et chauffage urbain Diverses tâches administratives de back office

Diplômé(e) d’un Baccalauréat général, professionnel ou technologique, vous préparez un BTS Gestion de la PME. Vous aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel. Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e). Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-335 - Apprenti - Bac pro Logistique H/F

Mon, 23 Mar 2026 09:59:26 Z

Entité de rattachement : Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients. UEM recherche un apprenti H/F en Bac pro Logistique au sein de son magasin ! Vos missions seront les suivantes : Gérer les réapprovisionnements Tracer les opérations et faire des rapports dans le logiciel de gestion supply chain Gérer les emplacements Préparer et gérer la réception des marchandises Préparer des commandes Suivre les expéditions Contrôler les stocks Participer aux traitements des litiges

Vous préparez un Bac pro Logistique sur 1 à 2 ans. Vous faites preuve de rigueur, bonne communication et sens du client interne, bonne capacité d’adaptation. Vous avez de bonnes compétences en informatique et appréciez le travail en équipe. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-330 - Alternance – Conseiller Clientèle – Réseaux électriques, éclairage public et chauffage urbain H/F

Tue, 17 Feb 2026 10:19:46 Z

Entité de rattachement : réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et 141 communes environnantes. réséda assure également pour tous les usagers du réseau électrique, quel que soit leur fournisseur, le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage. Chez réséda, nous avons le souci d'une qualité de service optimale reposant sur trois fondamentaux : la fiabilité du réseau électrique, la rapidité des interventions techniques au service de la clientèle et la proximité avec tous les utilisateurs du réseau. Pour la réalisation de l'ensemble de ces missions, les équipes sont tenues de respecter les engagements formalisés dans le Code de Bonne Conduite réséda, disponible sur notre site internet.
Contrat : Alternance
Description du poste :
réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et 141 communes environnantes. réséda assure également pour tous les usagers du réseau électrique, quel que soit leur fournisseur, le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage. Chez réséda, notre équipe s’engage à fournir des solutions rapides et efficaces à nos clients, notamment en cas de pannes électriques, d’incidents d’éclairage public ou de dysfonctionnements du chauffage urbain. Votre rôle En tant qu’alternant(e), vous serez formé(e) et accompagné(e) pour devenir Conseiller Clientèle – Appels entrants, et prendre en charge les appels techniques liés aux différents réseaux de la concession. Vos missions principales incluent : Accueillir et écouter les clients, analyser leurs demandes et identifier la nature des incidents (électricité, éclairage public, chauffage urbain). Enregistrer les pannes et incidents dans notre logiciel interne, en mettant à jour les informations pour faciliter l’intervention des équipes techniques. Fournir des réponses claires et rassurantes aux clients et les guider dans les démarches à suivre. Assurer le suivi des interventions afin de garantir la satisfaction client et le respect des délais. Respecter les procédures et protocoles de sécurité, en particulier lors d’incidents sur les réseaux électriques et l’éclairage public.

Étudiant(e) en Bac à Bac+2 dans la relation client, le support technique ou un domaine similaire. À l’aise avec l’outil informatique et capable de s’adapter rapidement à un logiciel de gestion des incidents. Rigoureux(se), organisé(e) et capable de gérer des situations urgentes avec efficacité. Doté(e) d’un bon sens de l’écoute, d’analyse et de communication. Intérêt pour les réseaux électriques, l’éclairage public et le chauffage urbain. La connaissance du secteur énergétique est un plus. Pourquoi nous rejoindre ? Une expérience professionnelle enrichissante dans un environnement technique et dynamique. Une formation complète sur la gestion des pannes électriques, de l’éclairage public et du chauffage urbain. Un accompagnement personnalisé tout au long de votre alternance et des opportunités d’évolution. Horaires flexibles adaptés à votre emploi du temps. Un cadre de travail convivial au sein d’une équipe solidaire et réactive. Rythme en alternance souhaité 2 jours en cours/3 jours en entreprise. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-329 - Apprenti - Maintenance des véhicules H/F

Tue, 17 Feb 2026 08:42:00 Z

Entité de rattachement : Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients. UEM recherche un apprenti H/F au sein de son Parc Auto pour de la mécanique en atelier! Vous serez amené(e) à réaliser sous la direction d'un agent du Parc Auto toutes les opérations d'entretien et de réparations (vidanges, freinage, embrayages, distribution, boîtes de vitesses, circuits de charge / de démarrage / d'accessoires, etc..) sur des véhicules particuliers et des véhicules utilitaires, avec possibilité d'étendre les travaux à des interventions sur des poids lourds et engins (nacelles, grues, groupes électrogènes, etc..)

Disposant déjà d'une formation initiale dans le domaine de la mécanique auto de type CAP Maintenance des Véhicules, vous préparez un Bac Pro Maintenance des Véhicules (option voitures particulières ou véhicules légers). Vous faites preuve de motivation et d'envie d'apprendre. Vous savez facilement vous intégrer à une petite équipe de travail. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.

2026-327 - Apprenti(e) - Back Office Trading H/F

Wed, 04 Feb 2026 13:21:12 Z

Entité de rattachement : Aux côtés de ses clients depuis 1901, UEM offre depuis toujours la garantie d'un fournisseur d'énergies de qualité. L'entreprise consacre l'intégralité de son expertise, de ses compétences et de ses moyens à sa mission de service public de l'électricité. Les métiers représentés au sein du Groupe UEM sont nombreux et touchent à des domaines allant de l'électrotechnique au développement informatique ou à l'encadrement d'équipes.
Contrat : Alternance
Description du poste :
Qui sommes nous ? Un point caractérise plus que tout autre UEM : c’est sa volonté de satisfaire le client à travers la qualité de ses services. La politique du groupe UEM se construit autour de valeurs fortes telles que le respect de l'environnement, la participation à la vie économique du territoire et la valorisation des ressources énergétiques locales. C'est au travers de ces engagements que nos équipes cultivent chaque jour une proximité réelle avec nos clients. Missions confiées : Intégré(e) à notre Division Back-Office Trading vous intervenez en appui de l'équipe sur différentes missions liées à la gestion des achats et des consommations d’énergie, notamment : Réalisation d’un outil permettant d’analyser la variabilité des consommations gaz d’un ou plusieurs sites, en fonction de critères à déterminer (thermosensibilité du site, activité, profondeur d’historique…). L’utilisation de cet outil permettra de maitriser davantage les risques liés à l’activité de fourniture gaz Participation aux missions opérationnelles de l’équipe Participation à l’automatisation de certaines tâches réalisées de manière récurrente dans l’équipe (traitement de flux XML, …), sous VBA ou Python

Titulaire d’un bac+2, vous préparez pour la rentrée 2026/2027 un diplôme de niveau licence en un an, orienté dans l'analyse de données. Organisé(e) et rigoureux(se), vous manipulez aisément les données chiffrées et statistiques. Vous avez une forte capacité d’analyse, vous appréciez le travail en équipe et êtes force de proposition. Une bonne maîtrise d’Excel est indispensable. Des notions en langage Python sont un plus. Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.