Informations générales
Entité de rattachement
réséda, Gestionnaire des Réseaux de Distribution (GRD) d'électricité, est une entreprise de service public qui développe, exploite et entretient le réseau électrique sur Metz et 141 communes environnantes. réséda assure également pour tous les usagers du réseau électrique, quel que soit leur fournisseur, le relevé des compteurs, les interventions techniques et le dépannage.
Chez réséda, nous avons le souci d'une qualité de service optimale reposant sur trois fondamentaux : la fiabilité du réseau électrique, la rapidité des interventions techniques au service de la clientèle et la proximité avec tous les utilisateurs du réseau.
Pour la réalisation de l'ensemble de ces missions, les équipes sont tenues de respecter les engagements formalisés dans le Code de Bonne Conduite réséda, disponible sur notre site internet.
Référence
2024-240
Description du poste
Intitulé du poste
Alternance - Assistant technique H/F
Contrat
Alternance
Fourchette de salaire
Selon profil
Description de la mission
réséda recherche son/sa futur alternant(e) pour la rentrée 2024/2025 pour renforcer son pôle technico administratif !
Au sein du service Raccordements Clients et Travaux, vous serez chargé(e) de :
- L’accueil téléphonique des clients (suivi de dossiers, avancement des projets, explication de factures ….).
- La gestion des dossiers de raccordements : analyse des demandes, vérification de la complétude du dossier.
- L’enregistrement des demandes sur notre logiciel efluid.
- La préparation des plans de réseaux.
- Suivre les contrats de raccordement photovoltaïque.
- L’envoi des mailings, relance des dossiers incomplets, gestion des retours de contrats.
Vous interviendrez également sur les projets de développement de l'activité du service.
Profil
Diplômé(e) d'un Baccalauréat général, professionnel ou technologique, vous préparez un BTS Gestion de la PME.
Vous aimez le travail en équipe et possédez un bon relationnel.
Vous êtes sérieux(se), rigoureux(se) et organisé(e).
Vous êtes à l’aise avec le pack Office (Word, Excel).
Rythme en alternance souhaité 2 jours en cours/3 jours en entreprise.
Alors rejoignez-nous !
Tous nos postes sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
Localisation du poste
Lieu
Metz
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