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Moteur de recherche d'offres d'emploi UEM

Conseiller clientèle


Détail de l'offre

Informations générales

Référence

2020-25  

Description du poste

Intitulé du poste

Conseiller clientèle

Contrat

CDI

Fourchette de salaire

24 k€

Description de la mission

Encadré par un superviseur et épaulé par des animateurs clientèle, vous serez en charge des demandes des clients particuliers et professionnels au sein du centre d'appels du fournisseur UEM concernant l'électricité, le chauffage urbain individuel, le gaz, la télévision et internet.

Vous travaillerez, suivant des plannings définis, en horaire par relais et assurerez par roulement, l'accueil physique, l'accueil téléphonique et le traitement des courriers et mails.

Dans le cadre de votre mission :

  • vous renseignerez les clients sur leurs contrats, leurs factures et leurs paiements,
  • vous leur proposerez les offres et les services les plus adaptés à leur situation,
  • vous gérerez les encaissements.

Profil

Titulaire d'un baccalauréat, vous avez un minimum de deux ans d'expérience dans la vente de produits ou de services. A l’aise avec les outils informatiques, vous savez faire preuve d'adaptabilité et de réactivité.

Autonome et rigoureux, votre dimension relationnelle vous permettra de vous intégrer rapidement au sein d'une équipe dynamique.

Localisation du poste

Lieu

Metz

Critères candidat

Niveau d'études minimum requis

Diplôme technique (BEP, CAP, Bac Pro, Mention Complémentaire...)

Niveau d'études maximum requis

Baccalauréat

Niveau d'expérience min. requis

2-5 ans